서명 : 브랜드 괴담 BRAND FAILURES
저자 : 매트 헤이그 저
출판사 : 지아이지오출
판일 : 2003년 11월
페이지수 : 320페이지
ISBN : 8995459808
99가지 초일류 글로벌 브랜드의 실패담으로 엮은 실패 예방 백신이 책은 세계적인 기업이 그동안 잘 알리지 않았던 뼈아픈 실패 경험 99가지를 담았다. 각종 성공 브랜드의 사례는 많은 책에서 반복적으로 등장한다. 하지만 이 책은 뉴 코크, 맥도날드 아치 디럭스, 하인즈 식초, 인도에서의 켈로그 등 고전적인 실패 뿐 아니라 다른 나라의 문화를 잘 이해하지 못했거나, 아이디어나 PR, 브랜드 확장의 실패, 인터넷 사이트의 실패 등 초일류 기업들의 실패 사례 99가지를 유형별로 정리했다.
저자 : 매트 헤이그 (Matt Haig)영국 프리랜서 컨설턴트로, 업종과 규모에 상관없이 많은 회사들을 대상으로 통합 마케팅 솔루션 및 브랜딩 솔루션에 대해 컨설팅하고 있다. 최근 모바일 마케팅이 빠른 속도로 대중화되자 이에 고무되어 『Mobile Marketing: The Message Revolution』을 저술한 바 있다. 현재 영국에서 다양한 세미나 및 특강을 하고 있으며, 일간지 및 비즈니스 관련 잡지들의 컬럼리스트로 활동하고 있다
1장 브랜드 괴담을 읽기 전에
1. 왜 브랜드가 실패하는가?
2. 브랜드에 대한 잘못된 믿음
3. 우리가 브랜드 괴담에 주목해야 하는 이유
2장 고전적인 실패
뉴 코크(New Coke)
포드 에드셀(The Ford Edsel)
소니 베타맥스(Sony Betamax)
맥도날드 아치 디럭스(McDonalds' Arch Deluxe)
3장 아이디어 실패
켈로그 씨리얼 메이츠(Kellogg's Cereal Mates)
소니 고질라(Sony's Godzilla)
퍼실 파워(Persil Power)
투명한 펩시(Crystal Pepsi) … etc.
4장 브랜드 확장 실패
할리 데이비슨 향수(Harley Davidson perfume)
거버 싱글즈(Gerber Singles)
크레스트(Crest)
하인즈 식초 (Heinz All Natural Cleaning Vinegar)
밀러(Miller) … etc.
5장 PR 실패
엑손(Exxon): 석유 유출 사건 "한 마디도 하지 마!"
맥도날드 명예훼손 소송(McDonald's: the McLibel trial): 누구를 위한 소송이었나? … etc.
6장 문화적 차이에 의한 실패
인도에서의 켈로그(Kellogg's in India)
프랑스에서의 홀마크(Hallmark in France) … etc.
7장 사람에 의한 실패
엔론(Enron)
아더 앤더슨(Arthur Andersen)
라트너스(Ratner's)
플래닛 할리우드(Planet Hollywood)
패션 카페(Fashion Cafe) … etc.
8장 브랜딩 리뉴얼 실패
콘 시그니아(Consignia)
토미 힐피거(Tommy Hilfiger) … etc.
9장 인터넷 실패
펫츠 닷 컴(Pets.com)
보이스 포드(VoicePod)
익사이트 앳 홈(Excite@Home)
왑(WAP)
델의 웹 PC(Dell's Web PC)
인텔 펜티엄 칩(Intel's Pentium chip) … etc.
10장 낡은 브랜드 실패
올즈모빌(Oldsmobile)
페어즈 비누(Pear's soap)
오발틴(Ovaltine)
코닥(Kodak)
폴라로이드(Polaroid)
로버(Rover)
뮬리넥스(Moulinex) … etc.
