제주도 여행에 가장 필수적인 건 아무래도 렌터카 예약이겠죠. 지난달 9월부터 제주도는 렌터카 수를 줄이기 위한 ‘렌터카 총량제’를 실시하였습니다. 이러한 제주 렌터카 시장 이슈를 반영해 SK렌터카는 펜타브리드와 함께 신규 시스템을 구축했습니다.
신규 웹사이트는 다양한 디바이스에서도 동일한 고객 경험이 연결될 수 있도록 PC 및 모바일 버전의 2종으로 구축했습니다. 2종 모두 고객이 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 UI로 재구성하고, 제주 렌탈하우스 방문 고객을 위한 특화 서비스를 제공하며 마케팅 활용 채널로의 역할을 강화하는 데 중점을 뒀습니다.
새로 구축한 SK 렌터카 PC 및 모바일 웹사이트는 도로교통공단의 법적 의무화로, 운전면허증 유효성 검사 필수 항목을 추가하고, 고객과 직원의 원활한 의사 소통을 위하여 듀얼 모니터 기능을 더했습니다. 또한 사전 예약한 고객은 대기없이 빠르고 편리하게 렌터카를 이용할 수 있도록 키오스크 구축했습니다. 듀얼모니터와 키오스크는 11월 오픈 예정으로, 11월 이후 SK렌터카에 방문하시면 확인하실 수 있습니다.
전반적으로 기존 SK렌터카의 아이덴티티는 유지하되 주요 컨텐츠를 직관적으로 노출시켜 사용자의 접근성 및 편의성을 높였고, 보다 심플하고 직관적인 사용자 중심 UI로 예약, 할인, 결제 등 다양한 서비스를 보다 쉽고 빠르게 접근할 수 있도록 했습니다.
김지향 리더
다양한 디바이스의 서비스 기획을 할 수 있는 프로젝트라 기억에 많이 남을 것 같아요. 또 기존 아이덴티티를 유지하면서 UI변경만으로 다른 느낌을 주는게 쉽지 않았는데, 이를 잘 표현해준 리더님들이 있어 프로젝트를 잘 마무리 할 수 있었던 것 같아요! 감사합니다!
이유진 리더
꽤 오랜 기간 진행됐던 프로젝트인 만큼 마무리가 되는 시점에 시원섭섭했던 기억이 나요. 첫 디자인 PL이었던 프로젝트라 잊지못할 기억이 되지 않을까. 무사히 프로젝트를 마무리하게 도와준 리더분들에게 영광을!
민정식 리더
여러 디바이스에 들어가는 디자인을 진행하면서, 세세한 부분에 대해 많은 분들과 함께 고민할 수 있었던 프로젝트였어요. 앞에서 마지막까지 고생해주신 지향 리더님, 많은 도움주신 유진 리더님, 찰떡같은 퍼블리싱 진행해주신 보람, 민선, 완호 리더님 모두 수고하셨습니다!
이민선 리더
오랜 시간 작업을 함께 했는데, 덕분에 렌터카 예약 팁도 많이 알게 됐고, 이번 개편 작업 후에 제주도를 한번 다녀왔는데 예약부터 보험까지 일사천리로 진행할 수 있었어요. 일하면서 실제 생활에도 도움이 되니 여러모로 1석2조 였던 프로젝트였습니다.
박완호 리더
SK렌터카를 진행하면서 팀 리더님들과 함께 고민하고 해결해 나가는 과정이 기억에 남아요. 협업의 중요성을 느꼈으며, 미숙하여 여러 시행착오를 겪는 저를 이끌고 지도해주신 리더님들께 감사드립니다.
