본 연구는 국내 기업들의 중요 CEO 트위터 (twitter)들이 만드는 트윗 메시지에 대한 공중들의 주관적인 반응을 체계적으로 분석하고자 했으며 보다 구체적으로는 그러한 반응들을 유형화하고 그 유형들의 실무적인 의미를 도출하는데 중점을 두었다. William Stephens의 Q방법론을 이용하여 국내 CEO 트위터들이 내보내는 메시지내용들에 대한 트위터 수용자들의 다양한 반응들을 보다 포괄적이면서도 실체적으로 파악해보고자 했다. 특히 CEO 트위터들의 주 타겟인 대학생들 (대학원생 포함)의 반응을 유형화하고자 했다. 1,000여개의 실제 CEO 트윗메시지를 Q-population으로 하고 거기서 최종 63개의 Q-sample 트윗 메시지를 만들었으며 80명을 대상으로 Q 인자분석을 시도했다. 결과 (1) 논증적 사회참여형, (2) 생활 감성형, (3) 갈등회피 나눔형 등 3가지 반응 유형을 얻었다. 본 연구에서 발견된 유형들은 트위터들의 트윗사용과 반응에 대해 미리 가설을 세우고 검증하는 기존의 가설-연역적인 연구들 (hypothetico-deductive research) 에서 밝혀진 결과와는 달리 실제 트위터들의 반응은 매우 종합적이고 비선형적이며 변수들간의 유기적 interaction이 활발한 모습을 보여주었다. 본 연구에서 발견된 3가지 유형은 CEO들의 트윗사용에 있어 중요한 지침을 제시해준다. 이러한 유형들은 트위터들의 생활 속에 실제로 존재하는 모습들이다. 인식과 태도의 전형, 혹은 원형들 (prototypes)이다. 여러 가지 반응의 요인들이 합해지고 어울려져서 구체적이고 생생한 모습을 나타내기 때문에 생활 속에 실존하는 주위 트위터의 모습을 찾아낼 수 있다. 따라서 CEO들은 트윗글 작성에 있어 이러한 유형들을 머리 속에 그리며 대화를 나누듯 글을 쓸 수 있으며 트위터들과의 의사소통이나 관계확장에도 지침을 줄 수 있다. 또 한 앞으로의 트위터 연구에 있어 연구문제와 가설 설정, 방법론의 사용 가능성에 있어서도 좋은 시사점을 던져준다.