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종업원의 감정반응 ( PAD ) , 애착행위 , 지식공유 및 신제품 혁신성간의 상호작용 ( reciprocal effect ) 에 관한 연구
자료요약
기업 정서자본과 지식자본의 상관관계분석을 목적으로 한 본 연구는, (1)근무환경에 대한 종업원들의 감정적반응(PAD)이 종업원 사이에 정서적 결속행위(애착행위)를 통해 장기적이고 안정적인 동료관계와 커뮤니케이션풍토를 창출하고 유지하는데 효과가 있는가?, (2)이러한 정서적 결속으로 인한 조직의 높은 지식 공유수준이 신제품 혁신성에 긍정적인 영향을 미치는가?, 그리고 (3)신제품 혁신의 높은 성과는 종업원 정서에 피드백하는 강화효과(reinforcement effect)가 있는가? 라는 세 가지의 구체적인 연구과제를 가지고 수행되었다. 위의 연구과제를 위해 57개 벤처기업을 대상으로 LISREL 8.3을 이용한 구조방정식모형을 설정하여 가설을 검정하였고, 연구모형의 각 개념들간 상호작용과 강화효과를 검증하기 위해 보조분석으로 역모형(reverse model)을 설정하여 분석하였다. 분석 결과, 기업의 정서자본과 지식자본은 상호작용관계가 있는 것으로 결론지었으며 이에 따른 이론 및 관리적 시사점을 제시하고 있다.








