현 시대는 기후 변화, 경제적 불평등, 지속가능성의 사회적 위기 등 복합위기의 시대로, 기존 방식의 전통적인 성장·발전 패러다임의 재평가를 요구한다. 이러한 상황에서 ESG 는 단순한 투자 지표를 넘어 기업 생존과 지속가능 경영의 핵심 패러다임으로 부상하였다. ESG 는 재무 성과뿐 아니라 환경(E) 보호, 사회(S)적 책임, 투명한 지배구조(G)를 종합적으로 평가하며, 철학적 목적, 전략, 실행 간의 단절로 실천이 제한되는 경우가 많다. 본 논문은 이 격차를 해소하기 위해 문제해결 디자인을 경영의 핵심 전략 도구로 제시한다. 문제해결 디자인은 사회적 문제를 정의하고 해결책을 창출하여, 추상적 ESG 가치를 제품·서비스·비즈니스 모델로 구체화한다. 또한, 문제해결 디자인과 AI 는 에너지 절감, 탄소 감축, 포용성 확대, ESG 를 통한 지속가능한 경영의 강화에 기여할 수 있으나, 에너지 소비 증가, 알고리즘 편향, 거버넌스 문제 등 새로운 위험도 내포한다. 본 연구는 ESG 의 비재무적 요소의 재무적 성과, 전략 모델, 사회적 문제해결 디자인, AI 의 기회와 위험을 통합 분석하여, 진정성 있는 ESG 실천과 워싱(washing) 방지를 위한 포괄적 프레임워크를 제안하며, 향후 ESG 목표 달성과 워싱(washing) 문제를 함께 고찰할 것이다.