제품의 단점, 밝힐까? 숨길까?: 경제 계층별 윤리 규범과 지각된 경제적 이동성이 중고 시장에서의 윤리적 거래 행동에 미치는 영향
마케팅연구 | 한국마케팅학회 | 98 pages| 2024.11.06| 파일형태 :
조회 103 다운로드 0
자료요약
전 세계적으로 온라인 중고 제품 거래 시장 규모는 가파르게 성장하고 있다. 온라인 중고거래 시장에서 제품에 대한 정보는 판매자가 제공하는 정보에 한정되어 있어서 판매자와 구매자 간 정보의 비대칭성이 존재한다. 즉, 구매자는 한정된 정보를 기반으로 품질, 하자, 사용기간, 합리적인 가격선 등을 추정해야 하는 상황이며, 이러한 정보 비대칭성으로 인한 구매자 피해는 꾸준히 일어나고 있다. 이러한 상황을 감안할 때, 중고 제품 거래 플랫폼 입장에서는 판매자들이 중고 제품의 정보를 투명하게 공개하도록 유도하여 윤리적 거래가 이뤄지도록 하는 방안이 필요하다. 본 연구는 이러한 윤리적 거래 행동에 영향을 미칠 요인으로 경제 계층별 윤리 규범과 지각된 경제적 이동성의 역할에 주목하였다. 본격적인 가설 검증 이전의 예비조사로 진행된 연구 1에서는 경제적 이동성을 높게 지각할수록 부유층에 대하여 긍정적 태도를 지니고, 부유층의 규범을 따르고자 하는 성향이 강해지는 매개효과를 확인하였다. 연구 2에서는 경제 계층별 윤리 규범과 지각된 경제적 이동성의 상호작용이 중고 시장에서의 윤리적 거래 행동에 미치는 효과를 검증하였다. 그 결과, 경제적 이동성을 높게 지각하는 사람들은 부유층의 윤리 규범에 따라, 경제적 이동성을 낮게 지각하는 사람들은 중산?서민층의 윤리 규범에 따라 행동을 한다는 것을 밝혔다. 이러한 결과를 바탕으로 중고 제품 거래 플랫폼에서 판매자들의 윤리적 거래 행동을 증진할 수 있는 실무적 시사점과 향후 연구 방향을 제시하였다.
목차
ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 실증연구
Ⅳ. 결론 및 제언
참고문헌
#경제 계층#윤리 규범#윤리적 거래#중고 시장#중고 제품#지각된 경제적 이동성#Economic Class#Ethical Norms#Ethical Transaction Behavior#Second-Hand Market#Second-Hand Products#Perceived Economic Mobility
저작권 안내 및 사용범위와 규정
  • 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재, 배포는 법적으로 "금지되어" 있습니다.
  • 저작권 침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 하단의 “고객센터”를 이용해주세요.
  • 기타는 저작물의 등록자가 정하는 사용 범위와 규정에 준합니다.
  • 위 자료는 가 저작권을 관리하고 있습니다.
자료 제공처