최근 들어 미디어 간의 융합이 다양한 방면에서 이루어지고 있다. 정부는 발전된 국내 IT 기술을 바탕으로 국민의 편의성 도모와 정부에 대한 신뢰성 향상을 위해 지방자치단체를 대상으로, 일상생활의 편리함을 추구할 수 있는 방송통신 융합 공공 서비스를 지원하기로 하였다. 그 사례로 인천시에서 운용되는 교통 정보 서비스를 지원하였다. 정부의 후원으로 전송 플랫폼의 융합을 실현한 인천 시내버스 출ㆍ도착 알림 서비스와 이를 바탕으로 정확하고 다양한 시내버스 출ㆍ도착 서비스를 장착한 스마트폰 앱 프로그램들이 출시되었다. 이러한 인천 교통 정보 서비스의 효과가 과연 인천의 이미지 향상에 영향을 미치는가를 분석하였다. 그 결과 시내버스 출ㆍ도착 알림 서비스만이 인천시에 대한 만족도에 영향을 미친다는 것을 밝혔다. 반면 다른 교통 정보 서비스의 경우 인지도와 사용 빈도가 떨어지는 것으로 나타나 향후 재보완이 필요하다는 것을 밝혔다.