본 연구는 직장 상사의 비인격적 감독 행위가 부하의 직장 내 일탈행동에 영향을 미치는 과정에서 어떤 매개요인이 존재하는지 확인하고자 하였다. 국내에서 근무하는 사무직 종사자 217명을 대상으로 설문을 실시하였고, AMOS18 통계프로그램을 이용하여 연구모형의 타당성 및 경로계수를 분석하였다. 연구의 결과는 다음과 같다.
첫째, 직접효과로서 상사의 비인격적 감독은 조직동일시에 부(-)의 영향을 미치고 이어서 조직동일시는 직장 내 일탈행동중 조직일탈에만 부(-)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 간접효과 분석에서 상사의 비인격적 감독은 조직동일시를 거쳐 조직일탈에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
본 연구를 통해 조직동일시가 상사의 부정적 리더십과 부하의 일탈행동 간에 중요한 연결고리가 되고 있음을 알 수 있다. 특히, 일탈행위 중에서 조직 전반에 직접적으로 피해를 끼치는 조직일탈행위에만 영향을 준다는 결과를 제시함으로써 인사 실무 영역에 시사점을 제공한다.